Swisscom easy point – Geräte holen, tauschen, retournieren.

Swisscom easy point – Geräte holen, tauschen, retournieren.

15.09.2022 / 00:00

Kurzer Weg. Lange Öffnungszeiten. Einfach und unkompliziert.

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Swisscom easy point – Geräte holen, tauschen, retournieren.

Nutze den Service um Swisscom Geräte gleich um die Ecke abzuholen, auszutauschen und zurückbringen.

 

 

  •  Abholen

Im Swisscom easy point holst du dein bestelltes, neues Gerät ganz in deiner Nähe ab – einfach und unkompliziert, da wo du gerade bist.

So funktioniert's

  1. Bei deiner Swisscom-Bestellung kannst du bei ausgewählten Produkten wie Internet-Boxen, TV-Boxen und Fernbedienungen als gewünschte Bezugsart die Option «selber abholen» wählen.
  2. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du per SMS oder E-Mail einen persönlichen Abholschein (QR-Code).
  3. Weise diesen bei einer unserer Filialen mit Storefinder easy point Angebot vor (k kiosk, Press & Books, avec)
    und nimm das bestellte Material direkt mit.

 

  • Austauschen (Störungsfall)

Im Swisscom easy point holst du im Störungsfall dein Austauschgerät ganz in deiner Nähe ab – einfach und unkompliziert, da wo du gerade bist.

So funktioniert's

  1. Im Störungsfall (Internet und TV) kannst du nach Kontaktaufnahme mit der Swisscom Hotline im Falle eines Geräteaustauschs wählen, ob du das Gerät unverzüglich bei einem Swisscom easy point «selber abholen» möchtest.
  2. Per SMS oder E-Mail erhältst du deinen persönlichen Abholholschein (QR-Code).
  3. Weise diesen bei einer unserer Filialen mit Storefinder easy point vor (k kiosk, Press & Books, avec)
    und gib das defekte Gerät (ohne Kabel und Zubehör) am besten gleich kostenlos ab.
    Das Austauschgerät nimmst du direkt mit.

 

  •  Zurückgeben/retournieren

Du kannst deine bestellten Artikel oder nicht mehr verwendeten Geräte an einem der über 900 Päckli Punkt Standorte in der Schweiz abgeben und das Paket kostenlos zurückschicken lassen.

  1. Kürzlich bestellte Artikel legst du mit dem entsprechenden Rückgabeschein in die Originalverpackung und versiehst das Paket mit der entsprechenden Rücksende-Etikette.
  2. Ältere Geräte legst du in eine Schachtel oder in eine Papiertüte. Originalverpackung und Rücksende Etikette sind nicht notwendig.
  3. Bring das Paket an einen der Päckli Punkt Standorte in deiner Nähe.
  4. Das Gerät wird kostenlos entgegengenommen und quittiert.
  5. Du kannst die Rücksendung verfolgen, indem du im Tracker von Päckli Punkt die Paketnummer, welche auf der Quittung zu finden ist, eingibst.

 

Vorteile von Swisscom easy point

  • keine Vorreservation notwendig
  • Abholstelle frei wählbar
  • keine Zeitangabe
  • attraktive Öffnungszeiten
  • Geräte schnell verfübar

Swisscom easy point

Servicekanal für Partner Swisscom

«Mit Swisscom easy point bauen wir unser Service-Angebot weiter aus und bieten unseren Kunden die Freiheit, ihre bestellten Produkte sofort und wo sie wollen zu beziehen – unabhängig von den Öffnungszeiten der regulären Swisscom Shops. Damit entsprechen wir dem Wunsch nach mehr Einfachheit und Flexibilität», sagt Maria Randazzo, Verantwortliche Swisscom easy point. «Valora ist für uns in vielerlei Hinsicht die perfekte Partnerin: Mit ihren Unternehmenswerten nah, schnell, praktisch und frisch verkörpert sie genau das, was wir unseren Kunden mit Swisscom easy point bieten wollen.

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