Datenschutzbestimmungen der k kiosk App (nachfolgend «App»)

Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser App ist die Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, CH-4132 Muttenz. Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter dataprivacy@valora.com oder unter unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

Valora verwendet die von Ihnen mitgeteilten Daten primär zum Zweck des ordnungsgemässen Betriebs dieser App, sowie zur Erfüllung und Abwicklung der App-Dienstleistungen (inkl. Kundenzufriedenheitsumfragen). Einzelheiten erfahren Sie in diesem Kapitel.

• Während des Registrierungsvorgangs erhobene Daten: Während des Registrierungsvorgangs fragen wir Sie nach ihrem Vornamen, Nachnamen, Geburtsdatum, Geschlecht und Ihrer Mobiltelefonnummer. Anschliessend generieren wir für Sie eine individuelle Nutzer-ID. Die Verarbeitung dieser Daten findet zur Erfüllung der Nutzungsbedingungen dieser App statt und ist notwendig, um Ihren Zugriff auf die App, die Pflege Ihres Benutzerkontos sowie eine korrekte Ansprache im Falle einer direkten Kommunikation (inkl. Kundenzufriedenheitsumfragen) zu ermöglichen. Ihr Geburtsdatum brauchen wir, um Ihnen Geburtstagswünsche und eine kleine Geburtstagsüberraschung zuzusenden. Ausserdem speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden.
• Zahlungsmitteldaten im Rahmen des Payment Linked Loyalty Programms («PPL»): Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein oder mehrere Zahlungsmittel in der App zu registrieren, damit Sie in Zukunft Punkte, Stempel und andere Vorteile automatisch sammeln können (ohne den QR-Code in der App vorzeigen zu müssen), wann immer Sie mit einem hinterlegten Zahlungsmittel zahlen, verarbeiten wir Daten betreffend das Zahlungsmittel. Wir speichern die Art des Zahlungsmittels (z.B. VISA, MasterCard etc.), sofern zutreffend Ihre teilmaskierte Kartennummer (z.B. XXX XXX XXX1 234) sowie ein sogenanntes pseudonymes Karten-Token (eine alpha-numerische Kennnummer, die der Zahlungsabwickler auf Basis Ihrer Kartennummer erstellt). Ausserdem speichern wir, in welcher unserer Verkaufsstellen und zu welchem Zeitpunkt das hinterlegte Mittel jeweils zuletzt eingesetzt wurde. Diese Daten werden ausschliesslich zu dem Zweck verwendet, um Ihnen eine einfachere Punkte- und Stempelsammlung zu ermöglichen. In Ihrem Kundenprofil können Sie die hinterlegten Zahlungsmittel jederzeit wieder löschen. In diesem Fall werden Ihre Zahlungsmitteldaten auch in unseren Systemen gelöscht. Ferner werden die Daten gelöscht, wenn Sie Ihr gesamtes Kundenkonto löschen.
• Analyse-Daten betreffend App-Nutzung: Ihr individuelles Nutzerprofil setzt sich zusammen aus den bei der Registrierung angegebenen Daten (s.o.), Ihren Einkaufsdaten (Orts- und Zeitangaben, Daten zu den Produkten, für die Sie sich interessieren, Inanspruchnahme von Vergünstigungen oder anderen Angeboten) sowie weitere Daten zur App-Nutzung (ob und wann Sie die App genutzt haben, welche Funktionen Sie aufgerufen haben, etc.). Basierend auf den Nutzerprofilen aller App-Nutzer können wir Analysen durchführen, welche das Konsumverhalten sowie Konsumprofile abbilden können. Eine solche Verarbeitung wird aufgrund unserer berechtigten Interessen vorgenommen, die Nutzer-Akzeptanz besser zu verstehen und diese App und unsere Angebote fortwährend zu optimieren. Dabei werden Ihre Daten je nach Analyse entweder aggregiert (und somit anonymisiert) oder pseudonymisiert. Zusätzlich werden Daten zu den gemäss den Nutzungsbedingungen gesammelten Punkten gesammelt, damit Valora das Programm betreiben kann und die Punkteguthaben den jeweiligen Kunden korrekt zuweisen kann.
• Direktwerbung: Basierend auf der Auswertung Ihres Nutzerprofils können wir Ihnen in der App attraktive Angebote und relevante Informationen zu Produkten und Aktionen zusenden. Beim Einrichten der App können Sie wählen, ob Sie Push-Mitteilungen erhalten möchten. Ihre getroffene Auswahl können Sie jederzeit anpassen. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Die An- und Abmeldung dazu erfolgt über einen separaten Link, auf den Sie in der App hingewiesen werden.
• Gewinnspiele innerhalb der App: Im Falle von Gewinnspiel-Aktionen erfassen wir, welche Nutzer welche Aktionen zur Verfügung gestellt bekommen haben, welche Nutzer an welchen Aktionen teilgenommen haben, welche Nutzer welche Preise gewonnen und welche Gewinne sie eingelöst haben. Im Rahmen Ihrer Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele ist ausserdem erforderlich, dass wir die folgenden Personendaten von Ihnen verarbeiten: Zum Zweck der Gewinnzustellung kann es notwendig sein, dass wir Ihre postalische Adresse erheben. Im Gewinnfall nutzen wir ausserdem Ihre in der App hinterlegte Mobiltelefonnummer, um den Gewinn in Ihrem Kundenkonto freizuschalten und/oder um Sie direkt zu kontaktieren. Ausserdem können wir Kunden-Support leisten, falls mal etwas nicht funktioniert. Die beschriebenen Datenverarbeitungen erfolgen ausschliesslich zu dem Zweck, das jeweilige Gewinnspiel abzuwickeln. Daten, die wir ausschliesslich für die ordnungsgemässe Abwicklung des Gewinnspiels benötigen (z.B. Adresse) speichern wir bis 2 Monate nach Versand des Gewinns.
• Einladung zur App-Nutzung an einen Freund (Tell-a-Friend): Beim Versenden einer Einladung zur Nutzung der App an Freunde erhebt Valora die Mobiltelefonnummer des angegebenen Freundes und hinterlegt diese Mobiltelefonnummer während eines Monats im Nutzerprofil des einladenden Nutzers, sofern die Mobiltelefonnummer des beworbenen Freundes noch nicht mit einem bestehenden Nutzerkonto verknüpft ist. Registriert sich der eingeladene Freund während dieser Monatsfrist über den via SMS zugestellten Einladungslink, so wird dem einladenden Nutzer ein Gutschein zugestellt. Registriert sich der Freund nicht innert Monatsfrist, wird die Mobiltelefonnummer gelöscht. Für weitere Zwecke wird die Mobiltelefonnummer des eingeladenen Freundes nicht verwendet.
• Versenden eines Gutscheins an einen Freund (Gift-a-Friend): Beim Versenden eines Gutscheins an einen Freund via SMS-Funktion erhebt Valora die Mobiltelefonnummer des angegebenen Freundes zur Überprüfung, ob mit dieser Mobiltelefonnummer bereits ein Nutzerkonto errichtet wurde. Ist der beschenkte Freund bereits registriert, wird der Gutschein via App zugestellt, andernfalls via SMS. Unmittelbar danach wird die Mobiltelefonnummer des Freundes pseudonymisiert. Für weitere Zwecke wird die Mobiltelefonnummer des beschenkten Freundes nicht verwendet.

Beim Herunterladen dieser App verarbeitet der relevante App-Store bestimmte Daten, die sich auf den Nutzer und das Gerät des Nutzers beziehen, wie zum Beispiel: IP-Adresse, Geräte-Identifikationsnummern (IMEI, UDID, IMSI, MAC-Adresse), Mobilnummer (MSISDN), Name des Geräts, benutzerspezifische App-Store-Anmeldedaten wie Benutzername / Passwort. Die Nutzung von Plattformen Dritter erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haben die Plattformen Dritter nicht überprüft und übernehmen keine Verantwortung dafür, wie die Anbieter Personendaten verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen fremder Plattformen vorab zu lesen.

• Weitergabe Ihrer Daten an andere Valora-Gesellschaften: Soweit es zur Bereitstellung dieser App oder für andere berechtigte Interessen von Valora notwendig ist, wird Valora Ihre Daten mit anderen Mitgliedern der Valora Unternehmensgruppe teilen.
• Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte: Valora kann gewisse Aufgaben und Daten an von ihr beauftragte Dritte („Dienstleister“) übertragen, um den ordnungsgemässen Betrieb (z.B. die Durchführung des Registrierungsprozesses), die Wartung und die verschiedenen Funktionalitäten dieser App zu ermöglichen, sowie um die Daten abzuspeichern. Die Dienstleister sind Auftragsverarbeiter von Valora und sind an die hierin beschriebenen Verarbeitungszwecke vertraglich gebunden. Sie dürfen Ihre Daten insbesondere nur im Rahmen der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Valora sowie ihrer Verpflichtungen gemäß geltendem Recht verarbeiten. Falls wir an einem Unternehmenszusammenschluss (Fusion), einem Gemeinschaftsunternehmen (Joint Venture), einem Unternehmenserwerb/ -verkauf oder einem Verkauf von Vermögensgegenständen beteiligt sind, können wir Ihre Daten zu deren weiterer Bearbeitung an einen allfälligen Transaktionspartner weitergeben.
• Offenlegung im Zusammenhang mit Strafverfahren: Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen offenlegen, deren Preisgabe erforderlich oder förderlich ist, um eine tatsächliche oder mutmaßliche Straftat oder eine anderweitige Verletzung von unseren Rechten oder den Rechten eines Dritten zu untersuchen oder zu verhindern.
• Aggregierte und anonymisierte Auswertungsdaten: Valora kann zusammengefasste (aggregierte) oder nicht personenbezogene (anonymisierte) Daten an die Öffentlichkeit und weitere Partner weitergeben. Es ist zum Beispiel möglich, dass Valora solche Informationen veröffentlicht, um Trends bezüglich des Kundenverhaltens aufzuzeigen. Sie als Person sind dann jedoch nicht mehr aus diesen Daten identifizierbar.

Ihre Daten werden grundsätzlich nur in der Schweiz und in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union verarbeitet.
Um Ihre Daten sicher auf unserer Kundendatenbank zu speichern, verwenden wir einen Cloud-Dienstleister, der Rechenzentren in Irland und Deutschland bereitstellt. Sollte es doch notwendig sein, Ihre Personendaten in ein Land zu übermitteln, das nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt, werden wir geeignete Garantien sicherstellen: Entweder werden mit dem Empfänger die anerkannten Standardvertragsklauseln abschliessen oder der Empfänger kann nachweisen, dass er unter dem Privacy Shield (EU-US/CH-US) selbstzertifiziert ist.

Sämtliche gespeicherten personenbezogenen Daten werden von Valora (und / oder von verbundenen Unternehmen oder Dritt-Dienstleistern im Auftrag von Valora) nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Nutzung der App erforderlich ist, oder soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

• Registrierungsdaten werden für die Dauer des Bestandes des Nutzerkontos verwendet. Nutzerkonten werden unaufgefordert nach zwei Jahren Inaktivität gelöscht.
• Analysedaten verwenden wir für die Dauer von drei Jahren.
• Mobiltelefonnummern von Freunden, denen die App empfohlen wurde, speichern wir für die Dauer von einem Monat.

Daten, deren angegebene maximale Verarbeitungsdauer erreicht ist, werden automatisch innerhalb eines Monats gelöscht.

Aggregierte oder anonymisierte Daten, welche sich nicht mehr auf einzelne Nutzer beziehen, können jedoch über die angegebene Frist hinaus verarbeitet werden.

• Widerruf von Einwilligungen: Für diejenigen Datenverarbeitungen, zu denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, haben Sie jederzeit das Recht, diese zu widerrufen. Die Anpassung Ihrer persönlichen Einstellungen kann direkt in der App vorgenommen werden. Da Sie Ihre Zustimmung für verschiedene Funktionalitäten abgeben können, wird im Falle eines Widerrufs Ihrer Einwilligung nur diejenige Funktionalität deaktiviert oder eingeschränkt, für die Sie Ihre Zustimmung widerrufen haben (z.B. Push-Mitteilungen). Falls Sie unseren Newsletter abonniert haben, können Sie diesen einfach über Anklicken des Abmeldungslinks im Newsletter abbestellen.
• Widerspruch: Solchen Datenverarbeitungen, die wir gestützt auf unsere berechtigten Interessen vornehmen, können Sie jederzeit widersprechen.
• Auskunftsrecht: Sie haben auch das Recht, von uns zu erfahren, welche Daten wir auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken über Sie verarbeiten, sowie eine kostenlose Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
• Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unvollständig oder nicht richtig sein, haben Sie das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Einige Informationen können Sie im Kundencenter der App selbst korrigieren.
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen gelöscht werden. Im Einzelfall kann das Recht auf Löschung ausgeschlossen sein. Sie haben jederzeit das Recht Ihr Kundenkonto und die damit verbundenen Daten selbstständig zu löschen. Die endgültige Löschung des Kundenkontos kann aus technischen und administrativen Gründen bis zu 30 Tage dauern, nachdem Sie die Löschung beantragt haben. Bitte beachten Sie, dass die Deinstallation der App nicht automatisch zur Löschung Ihres Kundenkontos führt und Ihre Daten weiterhin erhalten bleiben, sollten Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt dazu entschliessen, die App neu zu installiern.
• Automatisierte Entscheide und Profiling: Wo im Rahmen dieser App Entscheidungen ausschliesslich auf automatisierter Verarbeitung einschliesslich der Bildung eines Persönlichkeitsprofils beruhen (insbesondere personalisierte Angebote), können Sie jene Entscheidungen ablehnen, welche Sie in rechtlicher oder anderer erheblicher Weise beeinträchtigen.

Wenn Sie Ihre vorgängig beschriebenen Rechte wahrnehmen möchten oder sonstige Fragen zu der Verarbeitung Ihrer Personendaten haben, wenden Sie sich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter dataprivacy@valora.com oder unter unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“. Um unserem Datenschutzbeauftragten eine möglichst schnelle Zuordnung der Anfrage zu erleichtern, verfügt Ihre Nachricht idealerweise über den Verweis "k kiosk App".

Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass Valora Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Gesetzen und sonstigen Vorschriften verarbeitet und/oder wenn Sie mit der Beantwortung Ihrer Anfrage zur Gewährung Ihrer Rechte nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

Wir nutzen die Entwicklerplattform Google Firebase und die mit ihr verbundenen Funktionen und Dienste der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“). Bei Google Firebase handelt es sich um eine Plattform für Entwickler von Apps für mobile Geräte und Websites. Google Firebase bietet eine Vielzahl von Funktionen, die auf der folgenden Übersichtsseite dargestellt werden: https://firebase.google.com/products/.

Die Funktionen umfassen unter anderem die Speicherung von Apps inklusive personenbezogener Daten der Nutzer, wie z. B. von Ihnen erstellte Inhalte oder Informationen betreffend Ihrer Interaktion mit den Apps. Google Firebase bietet daneben Schnittstellen, die eine Interaktion zwischen den Nutzern der App und anderen Diensten erlauben.

Die Auswertung der Interaktionen der Nutzer erfolgt mithilfe des Analyse-Dienstes Firebase Analytics. Dieser Dienst hilft uns bei der Erfassung von Interaktionen unserer Nutzer. Dabei werden beispielsweise Ereignisse wie das erstmalige Öffnen der App, Deinstallation, Update, Absturz oder Häufigkeit der Nutzung der App erfasst. Auch bestimmte Nutzerinteressen werden dadurch erfasst und ausgewertet.

Die mittels von Google Firebase verarbeiteten Informationen werden ggf. zusammen mit weiteren Diensten von Google, wie z.B. Google Analytics und den Google-Marketing-Diensten verwendet. In diesem Fall werden nur pseudonyme Informationen, wie die Android Advertising ID oder der Advertising Identifier für iOS verarbeitet, um mobile Geräte der Nutzer zu identifizieren. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google, erfahren Nutzer auf der Übersichtsseite: https://www.google.com/policies/technologies/ads, die Datenschutzerklärung von Google ist unter https://www.google.com/policies/privacy abrufbar.

Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das Schutzniveau des europäischen Datenschutzrechts zu gewährleisten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Bitte beachten Sie, dass wir diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung ändern können. Bitte prüfen Sie diese App-Datenschutzbestimmung regelmässig auf Änderungen – wir werden Änderungen mit einem zusätzlichen Label wie "Neu" oder "Update" kennzeichnen. Alle Änderungen werden unmittelbar nach der Veröffentlichung der überarbeiteten App-Datenschutzbestimmung in dieser App wirksam.