1.1 La carte cadeau est une carte prépayée sur laquelle est chargé un avoir d’un montant déterminé. Les cartes cadeaux peuvent être achetées dans les points de vente participants de Valora Schweiz AG, tels que avec, k kiosk et P&B, et être utilisées pour payer des produits de la Loterie Romande. Les boutiques en ligne des formats mentionnés ainsi que les automates de la Loterie Romande situés dans les points de vente et la boutique en ligne de la Loterie Romande ne sont pas considérés comme des points de vente.
1.2 Les cartes cadeaux physiques peuvent être chargées une seule fois avec des montants compris entre CHF 10 et CHF 150, avec une valeur fixe de CHF 50. Aucun intérêt n’est versé sur l’avoir.
1.3 Pour charger la carte cadeau, le client doit la présenter à la caisse d’un point de vente participant de Valora Schweiz AG. Une fois que le personnel de vente a scanné la carte cadeau et que le client a payé le montant à charger, la carte est activée.
1.4 Les cartes cadeaux activées ne sont pas reprises. Le versement en espèces du solde (restant) n’est pas possible.
1.5 En cas de perte, de vol ou d’endommagement de la carte cadeau, Valora décline toute responsabilité. Dans de tels cas, la carte cadeau concernée ne sera pas remplacée.
1.6 La carte cadeau n’est pas personnalisée et est donc librement transmissible.
1.7 Le commerce professionnel de cartes cadeaux est interdit.
2.1 Pour payer un achat avec la carte cadeau, celle-ci doit être présentée à la caisse d’un point de vente participant de Valora Schweiz AG. Si le paiement devait être impossible en raison d’un problème technique, Valora se réserve le droit de refuser, au cas par cas, un paiement effectué avec la carte cadeau.
2.2 Le solde de la carte cadeau peut être utilisé pour des paiements complets ou partiels si le solde de la carte ne suffit pas à couvrir le montant à payer. En cas de paiement partiel, le montant restant peut être réglé au moyen d’un autre moyen de paiement.
2.3 La carte cadeau est valable pendant trois ans à compter de son activation. Lors de l’achat de la carte cadeau ainsi qu’à chaque utilisation ultérieure, le solde restant et la date de validité sont imprimés sur le ticket de caisse. Le solde restant de la carte peut être consulté dans tous les points de vente Valora participants (k kiosk, avec et P&B).
Pour toute question concernant la carte cadeau, le service clientèle est joignable à l’adresse info@kkiosk.ch.
Valora Schweiz AG se réserve le droit de modifier à tout moment le programme de cartes cadeaux ainsi que les présentes CG. La version en vigueur est publiée sur https://www.kkiosk.ch/de/agb-giftcard-loro. En cas d’éventuelles ambiguïtés et/ou contradictions entre les versions allemande, française et/ou italienne des CG, la version allemande fait foi.
Toutes les prestations et opérations juridiques liées à l’achat de la carte cadeau et à l’utilisation de l’avoir sont exclusivement soumises au droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Le for est à Arlesheim BL.